En los diferentes apartados de la web, hablo de cómo encontrar médicos en la zona de manera presencial u online, así como de la manera de enviar los justificantes médicos a la seguridad social y Disney.

Aprovechando la experiencia de una baja por enfermedad reciente, te explico paso por paso el proceso y los documentos que debes enviar.

Siempre priorizo las consultas presenciales, ya que no tienen restricción de número de días para las bajas por enfermedad, como sí ocurre con las citas en línea. En este caso, las consultas estaban cerradas por vacaciones o con mucha espera, por lo que pasé a buscar una cita en línea en las plataformas Qare/Doctolib. Al ser un resfriado leve, los dos días de baja (máximo que te pueden ofrecer por ley estas plataformas), deberían bastar. En caso contrario, las extensiones de bajas por enfermedad deben hacerse con un médico presencial.

En este caso, tengo el número de la seguridad social, pero no el de la mutua obligatoria Disney (AG2R). Al no añadirlo a mi perfil, tengo que pagar un extra de 7,50€, pero luego muestro la manera de hacer el reembolso con la mutua.

Accedo a la aplicación Qare desde mi teléfono móvil, inicio sesión con mi perfil y busco un médico que aplique el «tiers payant» lo antes posible. De este modo, la seguridad social avanza el pago de la consulta. Recuerda que si no encuentras alguno con esta modalidad, que sea del sector 1, donde los precios están fijados por convenio a máximo 26€.

Una vez completados los datos que te piden, te darán una cita a la que deberás presentarte unos minutos antes en la sala de espera virtual. Explicas el problema y pides la baja laboral por enfermedad. Si el personal sanitario lo considera oportuno, cuando acabe la consulta, tendrás en tu perfil de Qare los siguientes documentos:

En este apartado, encontrarás tu última cita médica y los siguientes documentos:

• Compte rendu (resumen de la consulta)
• Arrêt de travail (baja laboral por enfermedad)
• Médicaments (receta para los medicamentos en farmacia)
• Attestation de paiement (factura del pago para la mutua)

Con el archivo «Médicaments» podremos ir rápidamente a la farmacia para comprar los medicamentos que nos hayan recetado. Al ser un documento PDF, como prácticamente ya nadie tiene impresora en casa, las farmacias te pedirán enviarlo por correo electrónico. No olvides pedir siempre la factura de todos los medicamentos que compres, no vale con el ticket de pago, es necesaria una factura. Luego, podremos hacerle una foto para pedir el reembolso a la mutua AG2R en nuestro espacio personal.

El «arrêt de travail» debemos enviarlo directamente a la CPAM (seguridad social) y a Disney a través de nuestra cuenta MyID en DTools HR. En el siguiente enlace te explico cómo hacerlo paso por paso: https://guiacastmembers.com/carte-vitale-baja-por-enfermedad/

Una vez hayamos enviado la baja a la CPAM y a Disney, nos queda acceder a nuestro espacio personal de la mutua AG2R para el reembolso de 7,50€:

Adjuntamos el documento «Attestation de paiement» y la factura de la farmacia, explicando brevemente que aún no disponéis de la tarjeta de tiers payant o que esa consulta se hizo antes de obtenerla, y terminamos el proceso con «Envoyer ma demande».

Una vez terminada la consulta y los documentos enviados, aviso de mi ausencia a mi división según el método que te hayan explicado. En mi caso por WhatsApp al número de Pool Deploiment. Ellos, a su vez, informarán a los encargados de mi equipo, enviando a otro trabajador si fuera necesario.

Recuerda que debes conservar todos los documentos en una carpeta, ya sea en tu teléfono móvil, correo electrónico, Drive u ordenador. Tanto los documentos de Qare o Doctolib como los justificantes de envío a la CPAM online, en caso de que necesites consultarlos o te los pidan nuevamente.

En unos días o semanas, podrás ver reflejada tu baja laboral en tu cuenta Amelie.fr, apartado «Mes démarches / Suivre mes démarches / Arrêts de travail».

Ahora que sabes cómo gestionar las citas y envíos de documentos, solo me queda desearte: bon rétablissement et prends bien soin de toi !