La Tarjeta Sanitaria Europea no cubre completamente las consultas en Francia. Aunque la presentes, siempre deberás adelantar el pago de la consulta o pruebas, para luego gestionar el reembolso con la Seguridad Social de tu país o la CPAM francesa, una vez tengas la Carte Vitale y la mutua. Antes de nada, vamos a repasar los diferentes sectores en los que se dividen los médicos en Francia.

Sectores Médicos

Sector 1: Aplica tarifas estándar fijadas por la Seguridad Social, reembolsando hasta un 70%. Algunas consultas son gratuitas si el médico aplica el «tiers payant». Consulta estándar: alrededor de 26,50€.

Sector 2: Los médicos pueden fijar sus propios precios y los reembolsos también pueden alcanzar el 70%. Las tarifas varían de 30€ a más de 100€.

Sector 3: No entra en el reembolso de la Seguridad Social y los precios suelen ser altos.

Las consultas de sector 1, más económicas, suelen tener largas esperas, mientras que los sectores 2 y 3 ofrecen citas más rápidas pero a mayor costo. Es posible utilizar plataformas como Qare o Doctolib para consultar médicos de estos sectores, pero las bajas laborales emitidas en consultas online suelen estar limitadas a dos días. Para bajas más largas, es necesario acudir presencialmente a un médico.

Ahora que sabemos diferenciar los diferentes sectores, te voy a hablar de dos plataformas online que suelo utilizar cuando necesito una consulta de medicina general. La única pega de estas consultas es que no pueden emitir bajas laborales por enfermedad de más de dos o tres días, ni extender una baja ya existente. Esto es más por necesidad de tratar rápidamente unos síntomas o, en todo caso, justificar una baja de 1 o 2 días hasta que puedas acudir a un médico de manera presencial y que te emita una baja de más duración. En Francia, el término de baja laboral por enfermedad es «arrêt de travail».

• Mutua AG2R Disneyland Paris. Al ser empleado de Disney, llamando directamente al +33 01 55 92 14 64, podrás consultar directamente con profesionales del sector. Recuerda que la baja laboral por este método de consulta es de tres días máximo. En caso de tener que extender la baja de trabajo por enfermedad, deberás acudir a un médico presencial.

Debes dar tu nombre y apellidos y responder a las preguntas. Te enviarán por SMS al número de teléfono que proporciones, un enlace para unirte a una sala de espera donde tendrás una consulta en vídeo con un médico. Recuerda que con este tipo de consulta, no suelen dar más de tres días de baja, que debes enviar a la seguridad social y Disney.

• Qare https://www.qare.fr/

• Doctolib https://www.doctolib.fr/

Médicos presenciales

• Urgencias en el hospital de Jossigny

Los recortes y problemas en el área de sanidad se extienden a todos los países, incluido Francia. Los profesionales del hospital hacen todo lo que pueden contra los recortes, falta de personal sanitario y demás contratiempos. Lamentablemente, si tienes que acudir a este hospital por una urgencia o accidente laboral, es probable que te toque esperar unas horas hasta que llegue tu turno, por lo que te recomiendo llevar siempre mascarilla para la sala de espera, libro o auriculares, ropa cómoda y algo para comer y beber. Esto no es siempre así, depende del día, afluencia de pacientes y de la gravedad de la consulta, de ahí la recomendación de prepararse para pasar unas cuantas horas hasta que te atiendan.

• SOS Médecins en Serris, 77700 https://www.sosmedecins77nord.com/ cita previa en línea creando una cuenta Médi-clic https://patient.medi-clic.fr/?asso=sos77

• Consulta de la doctora Le Fur Beaudeux Frédérique, si vives en las residencias Boiserie o Les Pleiades. En Bailly Romainvilliers, 77700, parada de bus 2234 Place de l’Europe https://maps.app.goo.gl/kbvXRQ8UeXtauiBv7. Los turnos se establecen entre los pacientes por orden de llegada, suele abrir a las 9 de la mañana de lunes a viernes, pero a las 8 am, o antes, ya hay gente esperando en la calle para ser los primeros.

Actualmente cerrado hasta el 19/11/2024

• Pôle médical de santé Carré Haussmann, enfrente del hospital de Jossigny, tienes el nuevo centro médico donde podrás encontrar también más especialistas en Doctolib o llamando por teléfono https://www.doctolib.fr/hopital-public/marne-la-vallee/ghef-carre-haussmann-pole-medical-de-marne-la-vallee

Recuerda siempre pedir una factura de los medicamentos y consulta, ya sea online o presencial, para solicitar el reembolso a la seguridad social y mutua de Disneyland.

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¿Cómo justifico mi ausencia a Disney y la CPAM?

Con tu arrêt de travail en formato papel o PDF, debes comprobar que tus datos (nombre, apellido, dirección y demás informaciones importantes) figuren correctamente, para enviar una copia a Disney a través de la plataforma DToolsHR y otra a la seguridad social. Antes de ello, tendrás que avisar al número de contacto, por SMS/WhatsApp/mail, que te habrán proporcionado en tu puesto de trabajo, para notificar tu ausencia.

En el menú principal de DToolsHR, al que solo puedes acceder con tus credenciales personales MyId, buscas el siguiente icono:

Aquí, encontrarás el link del formulario «Transmette un arrêt de travail». En este apartado debes rellenar tus datos y subir en línea el documento PDF o foto bien visible de tu arrêt de travail en papel, ambos de ellos debidamente completados. Si el PDF no está completo, puedes editarlo con Microsoft Edge o con cualquier otro editor de PDF’s.

Ahora que ya has justificado tu ausencia por enfermedad en Disney, solo te queda enviarlo también online a la seguridad social (CPAM). Esto te lo explico en un apartado aparte de manera rápida y sencilla:

• Envía en línea tu baja laboral por enfermedad a la seguridad social

Hasta aquí la explicación sobre los médicos y bajas laborales. Espero que no tengas que utilizar estos consejos algún día y en caso de hacerlo, que te hayan ayudado para ahorrarte tiempo y dinero.

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